Inkassoübergabe

Forderungsübergang

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ungerechtfertigtes Inkasso | o2 Gemeinschaft

Lieber Kollege, da ich im Ferienaufenthalt war und mein Spielerkonto nicht kontrollieren konnte, war es nicht genügend mitversichert. Ich habe die Zahlungserinnerung am 15.07.2016 auf das im Brief genannte Bankkonto aufgeladen. Weil ich nicht wußte, welche Nummer ich geben sollte, nahm ich die Nummer von der zuletzt getätigten Ueberweisung.

Ich habe einen Monat nach meiner Überstellung zu meinem Leidwesen Informationen von Ihnen über den Inkassovorgang empfangen. Nachdem der Auftrag vom Inkassobüro kam (mit einer Reklamation von 122 Euro!), habe ich sie umgehend angerufen und die Informationen eingeholt, dass ich die Quittungen für meine Bezahlung zur Überprüfung schicken soll. Ich habe dies getan, um zwei Wochen später endlich die Informationen zu haben, dass Sie das Guthaben zwar erhielten, es aber aufgrund der verschiedenen Kundenzahlen von 02 und E-Plus nicht zuweisen konnten.

Natürlich bin ich mir darüber im Klaren, dass mein Account hätte abgedeckt werden müssen, aber Sie als Firma sind verpflichtet, im Falle solcher Schwierigkeiten für Ihre Gäste zu sein. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass sich O2 für E-Plus entschieden hat. Wie Sie auch wissen, gab es bei vielen unserer Kundinnen und Kunden während der Umsetzung immense Probleme, und ich fordere Sie in meinem Falle auf, die richtigen Beträge, Informationen an das Inkassobüro Real Solutions und eine Rückerstattung des Betrages von 122 EUR, den ich an das Inkassobüro unzulässig zu zahlen hatte, bereitzustellen!

Übergeben an den Inkasso-Dienstleister -

Bei Nichtzahlung und nach erfolgloser Mahnung überträgt das Inkassomodul den Prozess an ein Inkasso-Unternehmen Ihrer Wahl. Auf Wunsch helfen wir Ihnen auch bei der Wahl eines passenden Einzugspartners. Ein verlässlicher und kompetenter Inkasso-Partner ist für das sensible Themengebiet Inkasso von höchster Wichtigkeit. Auf diese Weise können Sie Ihre Außenstände im Falle des Falles rasch und unkompliziert an den vertrauenswürdigen Anbieter abtreten.

Für den erfolgreichen Abschluss einer Inkassotransaktion braucht der Service Provider viele Auskünfte. Jede Kollektion ist ein Unikat. In Inkassoprozessen ist oft Schnelligkeit gefordert. Zusammenarbeit mit einem Inkassoinstitut Ihrer Wahl. Wenn Sie noch kein Inkasso-Unternehmen haben, helfen wir Ihnen gern bei der Wahl eines geeigneten Dienstleistungspartners. Moechten Sie verschiedene Anbieter einsetzen, z.B. weil Sie mehrere Geschaeftsbereiche haben?

Mit einfachen Geschäftsregeln können Bestellungen auf verschiedene Geschäftspartner aufgeteilt werden. Im Falle der Registrierung einer Bezahlung können weitere Inkassovorgänge automatisiert unterdrückt werden. Dabei haben Sie die Wahl: Sie können entweder bei bestimmten Forderungsprozessen von Hand eingreifen oder eine automatisierte Regelung für das kommende Mal einrichten. Mit einem Inkassobüro Ihrer Wahl zusammenarbeiten.

Wenn Sie noch kein Inkassounternehmen haben, helfen wir Ihnen gern bei der Wahl eines geeigneten Dienstleister.

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